Hỗ trợ cài đặt Windows 10 & Windows 11 bản quyền chính hãng vĩnh viễn

Hỗ trợ cài đặt Windows 10 & Windows 11 bản sạch nguyên gốc tất cả các phiên bản

Hỗ trợ cài đặt macOS cho Macbook, Imac, Mac Mini, Mac Studio…

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm Adobe

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phiên bản của phần mềm Adobe

Adobe Camera Raw

Adobe Bridge

Adobe Photoshop

Adobe Lightroom

Adobe Lightroom Classic

Hỗ trợ cài đặt tất cả các Plugins cho Photoshop

Hỗ trợ cài đặt tất cả các Panel cho Photoshop

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm cho máy ảnh

Máy ảnh Canon

Máy ảnh Sony

Máy ảnh Nikon

Máy ảnh Fujifilm

Máy ảnh Leica

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm văn phòng cho máy tính

Microsoft Office

Acrobat Pro

Acrobat Reader

Hỗ trợ cài đặt bộ gõ tiếng Việt cho Windows & Macbook

Bộ gõ Unikey
Bộ gõ EVKey
Bộ gõ Vietkey
Bộ gõ GoTiengViet
Bộ gõ OpenKey

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm dựng phim

Adobe Premiere Pro

Adobe After Effects

Media Encoder

Final Cut Pro

Capcut

DaVinci Resolve

Wondershare Filmora

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm thiết kế đồ họa

Adobe Illustrator

Adobe InDesign

Corel Draw

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm quay phim chụp ảnh màn hình

Camtasia Studio

Snagit

Bandicam

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm khôi phục và cứu dữ liệu

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm xem ảnh Raw : CR2, CR3, ARW, NEF, PSD

Hỗ trợ cài đặt phần mềm xem ảnh Thumnail định dạng RAW, PSD cho Windows

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm Audio, Music, Karaoke

Adobe Audition

VirtualDJ

Logic Pro X

FL Studio

Cubase

Hỗ trợ cài đặt tất cả các phần mềm CAD, CAM, 3D

Sketchup Pro

Autocad

Solidworks

Inventor

Creo Parametric

NX

Catia

Mastercam

PowerMill

Creo

Cimatron

Artcam

Aspire

Cimco

SSCNC

Dịch vụ hỗ trợ I.T Wedding Studio 24/7

Xuân Tóc Đỏ & Magic Box đang hỗ trợ I.T cho hàng ngàn Wedding Studio, Freelancer, Photographer, Designer, Retoucher, Video Editor, Makeup Artist…

Hỗ trợ I.T cho cộng đồng người Việt Nam đang sinh sống, học tập, làm việc tại nước ngoài như : Anh, Mỹ, Đức, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Úc, Trung Quốc….

Hỗ trợ I.T cho các bạn sinh viên học các chuyên ngành CAD, CAM, 3D….

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ I.T trực tiếp cho khách hàng tại Magic Box Studio Hà Nội & Sài Gòn

Khách hàng cần mang thiết bị qua để đội ngũ kỹ thuật viên kiểm tra và xử lý công việc liên quan đến phần cứng của khách hàng

Adress : 

Adress : 

Dịch vụ hỗ trợ I.T tại Wedding Stuido là một dịch vụ được cung cấp để giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc với máy tính

Thay vì phải đưa máy tính đến một cửa hàng, khách hàng có thể yêu cầu kỹ thuật viên đến tận nhà để thực hiện công việc

Hỗ trợ khách hàng Online từ xa qua các phần mềm điều khiển máy tính từ xa như Ultral Viewer, Team Viewer, Anydesk

Khách hàng ko cần mang thiết bị đến các cửa hàng máy tính

Thời gian hoàn thành dịch vụ từ 5 phút đến 30 phút tùy thuộc vào yêu cầu hỗ trợ của khách hàng và tốc độ mạng của khách hàng

Khách hàng chủ động lên lịch hẹn với kỹ thuật viên để được hỗ trợ khi khách hàng có thời gian rảnh rỗi

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/24 giờ mỗi ngày, 7 ngày 1 tuần, làm việc tất cả các ngày trong năm kể cả ngày nghỉ lễ giúp khách hàng xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ

Để triển khai dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng Online từ xa, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt phần mềm hỗ trợ điều khiển tư xa cho Windows và macOS như Ultral Viewer, Team Viewer, Anydesk, mời bạn xem hướng dẫn sử dụng bên dưới

Bước 1: Tải xuống phần mềm UltraViewer
Bước 2: Cung cấp ID và Mật khẩu cho kỹ thuật viên
Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành truy cập vào máy tính của khách hàng để hỗ trợ

Bước 1: Tải xuống phần mềm Team Viewer hoặc Anydesk
Bước 2: Cung cấp ID và Mật khẩu cho kỹ thuật viên
Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành truy cập vào máy tính của khách hàng để hỗ trợ

Kỹ thuật viên tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng và báo giá dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng trước khi hỗ trợ

Kỹ thuật viên tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, kỹ thuật viên kết nối với máy tính của khách hàng để kiểm tra lỗi sau đó báo giá dịch vụ cho khách hàng trước khi tiến hành hỗ trợ

Sau khi nhận báo giá dịch vụ từ kỹ thuật viên, khách hàng cần thanh toán chuyển khoản trước 100% kỹ thuật viên mới bắt đầu hỗ trợ khách hàng

Trong trường hợp ko triển khai được dịch vụ hỗ trợ hoặc ko xử lý được yêu cầu của khách hàng kỹ thuật viên sẽ hoàn lại 100% số tiền mà khách hàng đã thanh toán trước

Kỹ thuật viên chỉ bắt đầu hỗ trợ khi khách hàng thanh toán trước 100% phí dịch vụ hỗ trợ

Sau khi kỹ thuật viên xử lý xong yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, khách hàng cần kiểm tra và xác nhận dịch vụ đã hoàn thành

Sau khi kỹ thuật viên hoàn thành dịch vụ hỗ trợ Online sẽ bàn giao lại máy tính cho khách hàng sử dụng, kỹ thuật viên sẽ chỉ chịu trách nhiệm về vấn đề mà kỹ thuật viên hỗ trợ cho khách hàng

Chúng tôi chỉ can thiệp vào phần mềm của khách hàng nên ko chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi phần cứng nào của khách hàng trong khi hỗ trợ

Việc cài đặt Windows, macOS hay phần mềm ko thể gây ra các lỗi phần cứng cho SSD, HDD, CPU, RAM, MAINBOARD, CARD ĐỒ HỌA, NGUỒN….cho máy tính của bạn

Giúp khách hàng sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi tiến hàng hỗ trợ để tránh mất dữ liệu

Sao lưu Action Photoshop

Sao lưu Preset Camera Raw

Sao lưu Preset Lightroom

Sao lưu Preset Capture One

Sao lưu ICC màu cân màn hình

Đội ngũ kỹ thuật viên I.T chuyên nghiệp nên đảm bảo dữ liệu của khách hàng an toàn ko bị mất dữ liệu phòng tránh các rủi ro mất dữ liệu

Đội ngũ kỹ thuật viên I.T cam kết ko can thiệp vào dữ liệu của khách hàng

Tùy thuộc vào dịch vụ hỗ trợ, khách hàng sẽ được kỹ thuật viên thông báo chính sách bảo hành dịch vụ cụ thể

Ví dụ : bảo hành 1 tháng – 2 tháng – 3 tháng – 6 tháng – 1 năm – bảo hành trong thời gian sử dụng đến khi hết hạn

Tùy thuộc vào dịch vụ hỗ trợ, khách hàng sẽ được kỹ thuật viên thông báo chính sách bảo hành chính hãng của công ty hoặc chính sách bảo hành của MAGICBOX.VN

Trong thời gian bảo hành dịch vụ khách hàng được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí

Khi hết thời gian bảo hành dịch vụ khách hàng cần thanh toán như các dịch vụ mới thông thường

Hoàn tiền 100% khi khách hàng hủy dịch vụ khi dịch vụ chưa triển khai hỗ trợ

Hoàn tiền 100% khi kỹ thuật viên ko triển khai được dịch vụ cho khách hàng, dịch vụ ko thể triển khai được, ko thể làm được

Hoàn tiền 100% khi kỹ thuật viên triển khai cho khách hàng, khách hàng sau khi kiểm tra xác nhận ko sử dụng được