1 – Khách hàng dùng macOS vui lòng cài đặt Team Viewer và cấp quyền cho Team Viewer để được hỗ trợ

2 – Sau khi cài đặt xong Team Viewer cần cấp quyền ghi màn hình (Screen Recording) và quyền trợ năng (Accessibility) thì Admin mới hỗ trợ được

3 – Khi bị lỗi khách hàng thoát hoàn toàn Team Viewer dưới thanh Taskbar và bật lại Team Viewer rồi gửi ID và mật khẩu mới cho Admin vào hỗ trợ

4 – Khách hàng gọi video cho Admin để được hướng dẫn và cấp quyền khi mới chuyển sang dùng Macbook ko biết cách cài đặt